Управление репутацией (SERM/ORM) — это системная работа с информацией о бренде в интернете. Она помогает улучшить впечатление о компании, выстроить доверие и повысить продажи. Даже если у вас хороший сервис, несколько негативных отзывов могут снизить конверсию и видимость в поиске. Регулярный аудит и корректная работа с отзывами помогают этого избежать.

Да, конечно. Мы работаем только с органичными инструментами: помогаем получать реальные отзывы от клиентов, корректируем данные на площадках, реагируем на комментарии. Это безопасный способ укрепить доверие без риска блокировок.

Мы анализируем, что пользователи видят о вашей компании в поиске, на картах и в соцсетях: отзывы, упоминания, тональность, позиции карточек. По итогам вы получаете отчёт с рекомендациями по улучшению рейтинга и прозрачную стратегию дальнейших шагов.

Первые изменения заметны уже через несколько недель — особенно при корректировке карточек и обновлении отзывов. Более устойчивый рост доверия и позиций формируется в течение 1–3 месяцев в зависимости от объёма негатива и количества площадок.

Реклама привлекает внимание, а репутация формирует доверие. Даже при хорошем трафике пользователи часто принимают решение именно на основе отзывов и рейтинга. Управление репутацией усиливает эффект рекламы и снижает стоимость привлечения клиента.